Perguntas frequentes
Tudo o que você quer saber sobre telegestão
Reunimos as dúvidas mais comuns sobre como funciona a telegestão de iluminação pública, a segurança dos dados, as tecnologias de comunicação e o software.
O que é um sistema de telegestão?
É um sistema que permite monitoramento e controle remoto, detecção de alarmes, medição de energia Classe I e georreferenciamento por GPS das luminárias.
Como funciona?
Conta com duas modalidades: controle individual (nós em cada luminária) ou por circuito (controlador no painel). Os nós coletam dados de funcionamento e os enviam ao sistema central, que pode estar hospedado em servidores da Smartmation ou do cliente.
Os dados estão seguros?
Sim. Todas as comunicações são seguras e criptografadas com chaves simétricas e assimétricas (o mesmo nível de segurança do internet banking).
Qual é a vantagem de ter um GPS em cada nó?
O GPS evita erros humanos de configuração e manutenção, localizando automaticamente cada dispositivo.
Qual é a vantagem de um medidor de consumo certificado Classe I?
Permite aos municípios negociar com os fornecedores o pagamento pelo uso real em vez de tarifas planas, algo fundamental para reduzir os custos de energia.
Como os nós se comunicam entre si e com o sistema central?
Utilizam tecnologias IoT: NB-IoT / CatM1 / 2G, 6LoWPAN, LoRaWAN e IEEE 802.15.4.
Quantos nós por concentrador ou gateway é possível instalar?
IEEE 802.15.4 permite 1.000 nós; 6LoWPAN e LoRaWAN permitem 500 nós; NB-IoT se comunica diretamente, sem necessidade de concentrador.
O que é a proteção contra perda de neutro?
O nó protege o driver e os LEDs quando, durante uma manutenção elétrica, o neutro se solta, evitando que a tensão aumente para 380 VAC de forma constante.
Uma vez instalados, os nós e gateways podem ser atualizados remotamente?
Sim, todos os produtos da Smartmation podem ser atualizados quando há novas versões de software e firmware.
O que acontece se o sistema central ou a rede celular cair?
As luminárias continuam funcionando de forma autônoma graças a um relógio astronômico e um sensor de luz.
Se o sistema central estiver fora do ar, os dados de consumo são perdidos?
Não. Os nós armazenam até 10 dias de medições internamente e sincronizam quando a conexão é restabelecida.
Os clientes precisam contratar planos de dados celulares?
Não. A Smartmation gerencia e ativa os planos como parte do seu serviço integral.
Com a hospedagem da Smartmation, onde os dados ficam armazenados?
A Smartmation tem servidores contratados na Amazon (AWS) onde os dados são armazenados e protegidos.
Posso hospedar meus próprios dados?
Sim. A Smartmation instala e mantém o software na infraestrutura do cliente, com um custo diferenciado.
Posso saber o estado da infraestrutura em tempo real?
Sim, o que facilita o planejamento de ações preventivas e corretivas que reduzem os custos de manutenção.
O software registra as operações dos usuários?
Sim, cada operação realizada pelos usuários fica registrada e pode ser consultada.
É possível restringir as permissões de acesso?
Sim, o sistema atribui permissões por grupos e usuários, limitando a funcionalidade conforme o perfil.
Em quais situações o controlador de painéis é usado?
Para telegerenciar luminárias por circuitos, incluindo LED sem base NEMA, ornamentais ou de vapor de sódio.
É necessário instalar um painel novo para incorporar a telegestão?
Na maioria dos casos não é necessário, se o gabinete atual tiver o espaço apropriado.