Preguntas frecuentes
Todo lo que querés saber sobre telegestión
Reunimos las consultas más habituales sobre cómo funciona la telegestión de alumbrado público, la seguridad de los datos, las tecnologías de comunicación y el software.
¿Qué es un sistema de telegestión?
Es un sistema que permite monitoreo y control remoto, detección de alarmas, medición de energía Clase I y geo-referenciación por GPS de las luminarias.
¿Cómo funciona?
Cuenta con dos modalidades: control individual (nodos en cada luminaria) o por circuito (controlador en tablero). Los nodos recopilan datos de funcionamiento y los envían al sistema central, que puede estar hosteado en servidores de Smartmation o del cliente.
¿Los datos están seguros?
Sí. Todas las comunicaciones son seguras y encriptadas con claves simétricas y asimétricas (el mismo nivel de seguridad que el home banking).
¿Cuál es la ventaja de tener un GPS en cada nodo?
El GPS previene errores humanos de configuración y mantenimiento, ubicando automáticamente cada dispositivo.
¿Cuál es la ventaja de un medidor de consumo certificado Clase I?
Permite a los municipios negociar con los proveedores el pago por uso real en lugar de tarifas planas, algo fundamental para reducir los costos energéticos.
¿Cómo se comunican los nodos entre sí y con el sistema central?
Utilizan tecnologías IoT: NB-IoT / CatM1 / 2G, 6LoWPAN, LoRaWAN e IEEE 802.15.4.
¿Cuántos nodos por concentrador o gateway se pueden poner?
IEEE 802.15.4 permite 1.000 nodos; 6LoWPAN y LoRaWAN permiten 500 nodos; NB-IoT se comunica directamente, sin necesidad de concentrador.
¿Qué es la protección contra pérdida de neutro?
El nodo protege el driver y los LEDs cuando, durante un mantenimiento eléctrico, se suelta el neutro, evitando que la tensión aumente a 380 VAC de forma constante.
Una vez instalados, ¿los nodos y gateways pueden actualizarse remotamente?
Sí, todos los productos de Smartmation se pueden actualizar ante nuevas versiones de software y firmware.
¿Qué pasa si el sistema central o la red celular se cae?
Las luminarias siguen funcionando de forma autónoma gracias a un reloj astronómico y un sensor de luz.
Si el sistema central está caído, ¿se pierden los datos de consumo?
No. Los nodos almacenan hasta 10 días de mediciones internamente y sincronizan al restablecerse la conexión.
¿Los clientes deben contratar planes de datos celulares?
No. Smartmation gestiona y activa los planes como parte de su servicio integral.
Con el hosting de Smartmation, ¿dónde se alojan los datos?
Smartmation tiene servidores contratados en Amazon (AWS) donde se alojan y protegen los datos.
¿Puedo hostear mis propios datos?
Sí. Smartmation instala y mantiene el software en infraestructura del cliente, con un costo diferenciado.
¿Puedo conocer el estado de la infraestructura en tiempo real?
Sí, lo que facilita la planificación de acciones preventivas y correctivas que reducen los costos de mantenimiento.
¿El software registra las operaciones de los usuarios?
Sí, cada operación realizada por los usuarios queda registrada y puede ser consultada.
¿Se pueden restringir los permisos de acceso?
Sí, el sistema asigna permisos por grupos y usuarios, limitando la funcionalidad según el perfil.
¿En qué situaciones se usa el controlador de tableros?
Para telegestionar luminarias por circuitos, incluyendo LED sin zócalo NEMA, ornamentales o de vapor de sodio.
¿Es necesario colocar un tablero nuevo para incorporar telegestión?
En la mayoría de los casos no es necesario, si el gabinete actual posee el espacio apropiado.